●お世話になります。株式会社○○のＫです。
先日は遠く大阪まで来ていただき誠にありがとうございました。
台風の影響でタイムテーブルの大幅な変更にもご対応いただき、
大変感謝しております。
二日間でしたが、とても内容の濃い研修になったと思っております。
遅くなりましたが、感想文を本日郵送させていただきました。
宇野さんから二日目の最後に受けた「エクセル特別講習」で、
経理業務への考え方が大きく
変わりました。早速いろいろと試しております。
まだまだ上手に活用しきれていない状況ですが、
今後経理関係の書類を見直すにあたって、とても重要なツールに
なってくると思います。とても
楽しみな部分です。
じつは研修後、毎日エクセルや業務フロー関係の夢をみるようになりました。
寝ているのか起きて何かを考えているのかよくわかりませんが、
いいように考えれば問題意識が出てきた、ということですかね・・・(笑）
幹部向けにやっていただいた「発言不要のアイデア会議」、
以前は、お風呂のなかで業務改善を考えて、なかなかまとまらず、
実行できないという日々が続いておりましたので、
思いついたことを書き出すという方法は、単純ですがすばらしいと思いました。
●ちょっと余談ですが・・・
私はもともとスーパーマーケットの青果物担当出身ですので、日々・週間・
月間・年間のＭＱ計画・管理から客数予想・人員の配置・業務フローまでの
管理の大切さは十分に感じております。
相場は日々動くものですので、販売計画を怠たるとＭＱをコントロール
できなくなります。また人員の配置や作業導線(動線）が上手にいっていないと
タイムリーに売場に商品が並ばず、結局お客様に迷惑がかかり
ＭＱが確保できません。
さらに、パートさんに好かれなければ業務のスピードが上がらないので、
「パート」と呼び捨てにすることはご法度です。
若いときは会社の指示で「人件費削減」と、早く帰りたいがための「業務の改善」
をしておりました。しかし本当はＭＱの最大化が目的なのであって、
「人件費を削減してもＭＱを増やせないのでは？」という疑問がわき、
ずっと人件費削減には反対しておりました。
月間300時間働いていたこともありました。しかしそれ以上に
人件費の削減を言われ続けましたので、結局退職しましたが、、、（笑）
●当時はよく「近江商人の精神で、、、」と言われてました。そんな経験から
「お客様のために」という発想が私に根付いたと思います。
宇野さんもメルマガで「それはお店の勝手な都合でお客様には関係ない」と
言われているように、
「売ってあげている」という会社側の偉そうな態度は
もってのほかです。これは弊社にもあてはまるところがあります。
ＭＱのお話も含め、宇野さんともっとお話ししたかったのですが、
残念ながら二日間だけでした。
経理の業務改善を実行して自由な時間を作り、ＭＧやＭＱ会計のセミナーなどで
お会いできればと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
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